Pulsar o INS Viajero: ¿qué cambia de verdad cuando necesitas un médico en el exterior?
INS Viajero es la póliza de viaje del Instituto Nacional de Seguros de Costa Rica, para costarricenses y residentes de Costa Rica que viajan al exterior. [1][2] Sus condiciones se organizan en tablas: tres grupos de edad, seis opciones cada uno. Esta página pone esas opciones junto a los planes de Pulsar. Comparamos la Opción 1 del INS (USD 50.000, de 18 a 64 años) con el Standard de Pulsar, la Opción 2 (USD 100.000) con el Superior y la Opción 3 (USD 150.000) con el Prime. [1][6]
¿Quién está detrás de INS Viajero y con quién hablas?
La aseguradora es el Instituto Nacional de Seguros, y las condiciones están registradas en la SUGESE como P19-57-A01-972, versión 5, del 27 de mayo de 2025. [1] Sus condiciones hablan de la "Unidad de Asistencia del INS" y no nombran una compañía de asistencia aparte. [1] Pulsar lo vende Asteroid LLC, en Aventura, Florida; la asistencia y los reclamos los opera MDabroad (US & UK Medical Abroad, LLC), en asistencia médica internacional desde 2000. [6]
¿Cuáles son los límites médicos y cómo se escalonan las opciones?
Para 18 a 64 años, la Cobertura B (gastos médicos) va de USD 50.000 (Opción 1) a 100.000, 150.000, 250.000 y 500.000, hasta USD 1.000.000 (Opción 6). [1] Para 65 años en adelante, las seis opciones son USD 50.000, 75.000, 100.000, 125.000, 150.000 y 200.000. [1] Los planes de Pulsar son Basic USD 30.000 (EUR 30.000 en viajes a Europa), Standard USD 50.000, Superior USD 100.000 y Prime USD 150.000 de gastos médicos por persona. [6]
¿Cubre las enfermedades preexistentes?
El INS excluye "Condiciones o situaciones existentes previas a la contratación del seguro que afecten el interés que se asegura" (Cláusula VII, 1.c). [1] Hay una excepción en la Cobertura B, sección 2.b: la atención en sala de emergencias y la estabilización hospitalaria "siempre y cuando esté en riesgo la vida del paciente", con un sublímite de USD 10.000 en todas las opciones. [1][2]
Pulsar no cubre las condiciones preexistentes, salvo el infarto agudo y el accidente cerebrovascular, que se cubren sin importar el historial; una mejora opcional (USD 15.000 o 20.000) cubre episodios agudos de enfermedades crónicas listadas. [6]
¿Cuál es el límite de edad y qué cambia desde los 65?
El INS vende desde los 16 días de nacido (Cláusula V) y sus condiciones publicadas y su página no indican una edad máxima. [1][2] Desde los 65 se usa una tabla aparte, con límites médicos de USD 50.000 a 200.000 en lugar de USD 50.000 a 1.000.000. [1] Pulsar vende hasta los 85 años al momento de la compra; desde los 65 el límite médico se aplica al 75 por ciento. [6]
¿Cuánto puede durar el viaje?
INS: "El período total de vigencia de la póliza, en ningún caso debe sobrepasar el límite de ciento ochenta (180) días continuos por viaje" (Cláusula XIII). [1] El máximo de Pulsar también es 180 días. [6]
¿Hay deducible?
Sus condiciones publicadas no indican un deducible. [1] Pulsar no tiene deducible en los planes que vende en su sitio. [6]
¿Cómo recibes atención: llamas primero, facturación directa o reembolso?
La Cláusula XI pide avisar de inmediato a la unidad de asistencia del INS en el extranjero. Si de verdad no puedes, tienes 48 horas después del accidente, la emergencia o la enfermedad aguda; un aviso tardío implica que los gastos "deben ser presentados por reembolso". [1] La página del INS y la Cláusula X listan líneas de asistencia para EE. UU., España, Canadá y el Caribe, y Europa y el resto del mundo. [1][2] Pulsar te pide llamar primero; en la red, la clínica le factura directamente a Pulsar, y te atiende una persona 24/7 por teléfono y WhatsApp, en español, inglés o portugués. [6]
¿Cuánto tardan en reembolsar?
Cláusula XII: "El INS brindará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles", contados desde el reclamo y todos los requisitos, y el mismo plazo corre para pagar tras la aceptación. [1] Consulta las condiciones del plan Pulsar emitido para conocer los plazos de reintegro.
¿Hay telemedicina?
Ni las condiciones ni la página del INS que leímos mencionan telemedicina. [1][2] En Pulsar, la telemedicina es ilimitada en todos los planes, sin costo por consulta y sin descontar nada del límite médico. [6]
¿En qué moneda te cobran?
Cláusula XVIII: todos los pagos entre el asegurado y el INS se hacen en dólares estadounidenses, y las conversiones usan el tipo de cambio de referencia para la venta del Banco Central de Costa Rica. [1] Pulsar cobra en la moneda del viajero (COP, MXN, PEN, CLP y otras) a la tasa de mercado del día anterior más 1 por ciento, redondeada hacia arriba, y reembolsa el mismo monto en la misma moneda. [6]
¿Qué pasa con la cancelación y los reembolsos?
Según la Cláusula XVII (derecho de retracto), si el asegurado cancela dentro de los primeros cinco días hábiles posteriores a la emisión y no ha presentado ningún reclamo, se devuelve el 100 por ciento de la prima. [1] Fuera de ese plazo, la Cláusula XIV devuelve la prima no devengada a prorrata, menos un 17 por ciento por gastos administrativos, dentro de diez días hábiles desde la solicitud. [1] Pulsar devuelve el 100 por ciento dentro de los 10 días siguientes a la compra si el viaje no ha empezado y no se usó nada; después devuelve el 80 por ciento u ofrece un cambio de fecha gratis hasta 3 días hábiles antes de que empiece la cobertura. [6]
¿Qué pasa si se retrasa mi vuelo?
La Cobertura E del INS paga la suma de la oferta, USD 100 en todas las opciones, si la salida se retrasa o se suspende al menos 12 horas por huelga, clima, ceniza volcánica o un problema mecánico. [1] No aplica a vuelos con origen en Costa Rica. [1] Pulsar reembolsa gastos razonables por retrasos de más de 12 horas consecutivas (cláusula 38). [3] Beneficios por retraso de vuelo con Blink Parametric. La elegibilidad, el registro anticipado del vuelo y las condiciones del beneficio dependen de tu plan.
¿Qué más tiene de particular el condicionado del INS?
La Cláusula V cubre a un asegurado que sea "nacional, o bien, residente temporal o permanente en la República de Costa Rica". [1] La página del INS dice que la póliza no se puede comprar en el exterior, salvo en la oficina del aeropuerto. [2] Los deportes extremos no profesionales se cubren con un sublímite de USD 20.000 a 400.000 según la opción (hasta USD 100.000 desde los 65 años); la competencia profesional está excluida (Cláusula VII). [1] La tabla también lista emergencia dental USD 500, enfermedades epidémicas o pandémicas USD 7.500, cancelación de viaje hasta USD 5.000 y una renta diaria por hospitalización de USD 75 (máximo USD 750). [1]
¿Cuándo puede ser INS la mejor opción?
Si vives en Costa Rica y quieres un límite médico por encima de USD 150.000, el INS llega a USD 1.000.000 para 18 a 64 años. [1][6] Si quieres una aseguradora costarricense con una póliza registrada en la SUGESE, una oficina en el aeropuerto y una línea telefónica local (800-TELEINS), eso figura en su página. [1][2] El INS incluye montos por muerte accidental e invalidez, cancelación de viaje hasta USD 5.000 y un pago fijo de USD 100 por retraso de vuelo hoy; revisa los términos de Pulsar para ver equivalentes antes de comparar. [1][3] También cubre deportes extremos no profesionales con un sublímite explícito y da un derecho de retracto de 5 días hábiles. [1]
¿Cómo elegir?
Cuatro revisiones sirven para cualquier producto. Primero, lee la tabla de tu grupo de edad y no el número del titular, porque la tabla de 65 años en adelante es distinta. [1] Segundo, busca el plazo para avisar y qué hace un aviso tardío (aquí, 48 horas y solo reembolso). [1] Tercero, revisa la moneda de pago y la regla del tipo de cambio. [1] Cuarto, averigua si existe un periodo de arrepentimiento o retracto y cuántos días dura.
Fuentes
- Instituto Nacional de Seguros, "Seguro INS Viajero con Asistencia Autoexpedible", SUGESE P19-57-A01-972 V5, 27 de mayo de 2025. https://www.grupoins.com/media/uornacdv/p19-57-a01-972-cg-dersa-os-ins-viajero-con-asistencia-autoexpedible.pdf (consultado el 2026-10-01)
- Instituto Nacional de Seguros, "Seguro Viajero". https://www.grupoins.com/seguros-personas/seguro-viajero/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, términos de Pulsar. https://pulsar.travel/terms/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "The Pulsar Promise". https://pulsar.travel/pulsar-promise/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "Draft Flight Delay Benefit terms (dated October 1, 2026)". https://pulsar.travel/flight-delay-benefit/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "Pulsar Travel Assistance: full text for assistants". https://pulsar.travel/llms-full.txt (consultado el 2026-10-01)
Esta comparación usa las condiciones y páginas que publica el INS, consultadas el 1 de octubre de 2026 (fuentes arriba). Las condiciones cambian y varían según el plan y el país: revisa el documento vigente antes de comprar. Pulsar no tiene relación con el INS. Las marcas pertenecen a sus dueños.