Pulsar o RIMAC: ¿qué cambia de verdad cuando necesitas un médico en el exterior?
RIMAC Seguros y Reaseguros vende en Perú un seguro de viajes con tres planes, Viajero, Plus y Full, que se compra en línea. [3] RIMAC publica dos documentos que importan aquí, las condiciones de asistencia en viajes y el condicionado de la póliza. Ninguno imprime fecha ni versión, así que indicamos de cuál sale cada dato. Comparamos el Plus de RIMAC con el Basic de Pulsar y el Full de RIMAC con el Superior de Pulsar, porque los límites médicos coinciden. [3][7]
¿Quién está detrás del producto y con quién hablas?
La página del producto y el condicionado de la póliza nombran a RIMAC Seguros y Reaseguros. [2][3] Las condiciones de asistencia dicen que los servicios del plan se prestan a través de RIMAC, descrita como una compañía cuyo objeto principal son los servicios de asistencia médica, jurídica y personal, y definen una "Central de Servicios de Asistencia" que coordina los servicios. [1] Pulsar lo vende Asteroid LLC, en Aventura, Florida; la asistencia y los reclamos los opera MDabroad (US & UK Medical Abroad, LLC), en asistencia médica internacional desde 2000. [7]
¿Cuáles son los límites médicos y los planes?
La página de RIMAC lista Viajero con USD 15.000 de asistencia médica, Plus con USD 30.000 y Full con USD 100.000. [3] Las condiciones de asistencia agregan que los límites máximos figuran en el voucher, en dólares o euros según el plan y la cobertura geográfica. [1] Los planes de Pulsar son Basic USD 30.000 (EUR 30.000 en viajes a Europa), Standard USD 50.000, Superior USD 100.000 y Prime USD 150.000 de gastos médicos por persona. [7]
¿Cubre las enfermedades preexistentes?
El condicionado de la póliza excluye las enfermedades crónicas o preexistentes "conocidas o no por el ASEGURADO, así como sus agudizaciones y consecuencias, incluso cuando las mismas aparezcan durante el viaje" (Artículo 8, inciso a). [2] Las condiciones de asistencia listan la misma exclusión en primer lugar (Artículo X, punto 1). [1]
También contienen un beneficio titulado "Asistencia médica por enfermedad preexistente", hasta el monto indicado en el voucher, para un episodio agudo o un evento no predecible. [1] Su condición: "el beneficiario deberá haber estado estable por más de 12 meses". [1] Pulsar no cubre las condiciones preexistentes, salvo el infarto agudo y el accidente cerebrovascular, que se cubren sin importar el historial; una mejora opcional (USD 15.000 o 20.000) cubre episodios agudos de enfermedades crónicas listadas. [7]
¿Cuál es el límite de edad y qué cambia desde los 65?
El condicionado de la póliza (Artículo 6) asegura a personas "desde los dieciocho (18) años de edad hasta los setenta y cinco (75) años". [2] Las condiciones de asistencia fijan la edad límite "según el tipo de Plan adquirido" y no imprimen ese número en el texto que leímos. [1] Sus condiciones publicadas no indican un nivel de beneficio distinto a partir de los 65. [1][2] Pulsar vende hasta los 85 años al momento de la compra; desde los 65 el límite médico se aplica al 75 por ciento. [7]
¿Cuánto puede durar el viaje?
Las condiciones de asistencia (Artículo III) fijan un máximo de 90 días consecutivos para viajes cortos, 365 días para larga estadía y 365 días en total para los planes anuales multiviaje, con 30, 45, 60 o 90 días por viaje según el plan. [1] El máximo de Pulsar es 180 días. [7]
¿Hay deducible?
Ninguno de los dos documentos de RIMAC que leímos indica un deducible. [1][2] Pulsar no tiene deducible en los planes que vende en su sitio. [7]
¿Cómo recibes atención: llamas primero, facturación directa o reembolso?
Las condiciones de asistencia exigen que contactes a la Central y obtengas su autorización "antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto" (Artículo VI, punto 1). [1] Si no pudiste llamar antes, debes avisar dentro de las 24 horas, y no hacerlo "acarrea la pérdida automática de los derechos". [1] Pulsar también te pide llamar primero; en la red, la clínica le factura directo a Pulsar, y te atiende una persona 24/7. [7]
¿Cuánto tardan en reembolsar?
Según las condiciones de asistencia (Artículo VII, punto 3), tienes 30 días continuos desde el fin del voucher para presentar documentos, RIMAC tiene 5 días para pedir los que falten, 15 días hábiles para analizar el caso y 15 días hábiles para pagar tras recibir los datos completos. [1] El condicionado de la póliza (Artículo 25) pide los documentos del reclamo dentro de los 30 días del evento y exige avisar dentro de las 48 horas si usas una clínica fuera de la red; no encontramos ahí un plazo de pago para reclamos médicos (el plazo de pago de 30 días calendario de ese documento corresponde a la cláusula de muerte accidental e invalidez). [2] Los dos documentos fijan sus plazos de forma distinta; revisa cuál cita tu voucher. Consulta las condiciones del plan Pulsar emitido para conocer los plazos de reintegro.
¿Hay telemedicina?
Las condiciones de asistencia incluyen orientación médica por teléfono y videoconferencia "sujeto a disponibilidad". [1] No indican si se descuenta del límite. [1] En Pulsar, la telemedicina es ilimitada en todos los planes, sin costo por consulta y sin descontar nada del límite médico. [7]
¿En qué moneda te cobran?
Las condiciones dicen que los límites están en dólares o euros (Artículo VIII) y que los reembolsos "podrán ser abonados en moneda local" (Artículo VII, punto 3). [1] El condicionado de la póliza dice que las obligaciones se pagan en la misma moneda en que están expresadas las coberturas (Artículo 19). [2] Sus condiciones publicadas no indican el tipo de cambio que se usa. [1][2] Pulsar cobra en la moneda del viajero (COP, MXN, PEN, CLP y otras) a la tasa de mercado del día anterior más 1 por ciento, redondeada hacia arriba, y reembolsa el mismo monto en la misma moneda. [7]
¿Qué pasa con la cancelación y los reembolsos?
Las condiciones de asistencia dicen que, una vez que empieza la vigencia del voucher, no se cancela "por ninguna razón" y los días no usados no se reembolsan. [1] No describen una devolución antes de la fecha de inicio. [1] El condicionado de la póliza permite al asegurado terminar el contrato con 15 días calendario de aviso por escrito (Artículo 16.3). [2] Pulsar devuelve el 100 por ciento dentro de los 10 días siguientes a la compra si el viaje no ha empezado y no se usó nada; después devuelve el 80 por ciento u ofrece un cambio de fecha gratis hasta 3 días hábiles antes de que empiece la cobertura. [7]
¿Qué pasa si se retrasa mi vuelo?
RIMAC reembolsa hotel, comidas y comunicaciones hasta el límite del plan cuando un vuelo se demora más de 6 horas consecutivas y no hay otro transporte (Artículo 9.16 de la póliza; las condiciones de asistencia listan el mismo beneficio). [1][2] Pulsar reembolsa gastos razonables por retrasos de más de 12 horas consecutivas (cláusula 38). [4] Beneficios por retraso de vuelo con Blink Parametric. La elegibilidad, el registro anticipado del vuelo y las condiciones del beneficio dependen de tu plan.
¿Qué más tiene de particular el condicionado de RIMAC?
Las condiciones de asistencia indican que los beneficiarios de RIMAC pueden presentar casos de vuelos demorados o cancelados a la compañía AirHelp, sujetos a los términos de AirHelp. [1] Los deportes amateur, incluido el buceo recreativo hasta 15 metros y el esquí, tienen su propio beneficio; las carreras, el montañismo, el puenting y deportes similares están excluidos. [1][2]
¿Cuándo puede ser RIMAC la mejor opción?
Si quieres un plan por debajo de USD 30.000, el Viajero de RIMAC parte de USD 15.000 y el límite más bajo de Pulsar es USD 30.000. [3][7] Si te importa un retraso de vuelo de 6 horas, el umbral de RIMAC es anterior a las 12 horas de Pulsar. [1][2][4] La página de RIMAC lista pérdida de equipaje hasta USD 1.500 (Plus y Full) y cancelación de viaje hasta USD 1.000 (Full); compara esas líneas con los términos de Pulsar. [3][4] Sus condiciones dan además una vía para reclamos a aerolíneas mediante AirHelp. [1]
¿Cómo elegir?
Cuatro revisiones sirven para cualquier producto. Primero, averigua si debes llamar antes de cualquier gasto y qué pasa si no puedes (aquí, 24 horas, con pérdida de derechos). [1] Segundo, busca la edad máxima y dónde un tipo de viaje limita los días. Tercero, lee la cláusula de preexistencias y cualquier requisito de estabilidad (aquí, 12 meses). [1] Cuarto, suma el plazo de pago: días para presentar, pedir documentos, decidir y pagar. [1]
Fuentes
- RIMAC, "Condiciones Generales Asistencia en Viajes". https://www.rimac.com/ventadigital/devolucion/assets/seguro-viajes/files/Condiciones_Generales_Asistencias_seguro_Viajes.pdf (consultado el 2026-10-01)
- RIMAC Seguros y Reaseguros, "Condicionado General de la Póliza - Seguro de Viaje". https://imagescdn.rimac.com/blt08bb26669645b159/61e899a7c7437a51a539efb2/3Condicionado_seguro_viaje_v4.pdf (consultado el 2026-10-01)
- RIMAC Seguros y Reaseguros, "Comprar Seguro Viajes". https://www.rimac.com/comprar/seguro-viajes (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, términos de Pulsar. https://pulsar.travel/terms/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "The Pulsar Promise". https://pulsar.travel/pulsar-promise/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "Draft Flight Delay Benefit terms (dated October 1, 2026)". https://pulsar.travel/flight-delay-benefit/ (consultado el 2026-10-01)
- Asteroid LLC, "Pulsar Travel Assistance: full text for assistants". https://pulsar.travel/llms-full.txt (consultado el 2026-10-01)
Esta comparación usa las condiciones y páginas que publica RIMAC, consultadas el 1 de octubre de 2026 (fuentes arriba). Las condiciones cambian y varían según el plan y el país: revisa el documento vigente antes de comprar. Pulsar no tiene relación con RIMAC. Las marcas pertenecen a sus dueños.