Vuelos retrasados: derechos ante la aerolínea y beneficios de tu plan

Pulsar es asistencia médica al viajero: un servicio que coordina y paga tu atención en el exterior, con una línea médica de emergencias 24/7. Sus beneficios médicos están respaldados por Redbridge Insurance Company Ltd. (Barbados), y la asistencia la opera MDabroad. No reemplaza tu plan de salud en tu país.

No por atención cubierta en un hospital o clínica de la red, una vez que nos contactaste. Te enviamos una Verificación de Beneficios y la clínica nos factura a nosotros. Si no puedes contactarnos antes, hazlo dentro de las 24 horas.

Envía fotos de los recibos y del informe médico a nuestro WhatsApp. No hay formulario. Cuando tus documentos están completos: 24 horas para la mayoría de los reclamos, nunca más de 5 días. Envía los documentos dentro de los 60 días posteriores al fin de tu voucher.

Registra tu vuelo al menos 24 horas antes de salir. Si sale con 2 horas o más de retraso, eliges un pase a sala VIP o una gift card digital de $50 USD por viajero, automáticamente. El registro y los avisos llegan de nuestro socio Asteroid Assistance. Vuelos elegibles según los términos de tu voucher.

Un infarto o ACV agudo está cubierto en todos los planes, sin importar tus antecedentes. Otras condiciones que empezaron antes del viaje no lo están, salvo que agregues el extra de preexistentes: $15,000 USD o 20,000 para episodios agudos.

Desde los 65 tu límite médico es el 75 por ciento del límite del plan, y el precio diario es más alto. Puedes comprar Pulsar hasta los 85 años. Te mostramos ambas cosas antes de pagar.

No. Pulsar se debe comprar antes de que empiece tu viaje. Si ya tienes un voucher y quieres quedarte más tiempo, pídenoslo antes de que termine: podemos emitir hasta 30 días más, y el tratamiento de lo que empezó con el primer voucher no continúa.

Sí. Dentro de los 10 días posteriores a la compra, si tu viaje no empezó y no usaste ningún servicio, te devolvemos todo. Después, y hasta 3 días hábiles antes de que empiece tu cobertura, te devolvemos el 80% o cambias las fechas sin cargo por el cambio. Pasado ese plazo o ya empezado el viaje, no se puede cancelar ni cambiar.

Sí. Todos los planes incluyen un médico por video, WhatsApp, teléfono o texto, cuantas veces lo necesites, sin costo, y no se descuenta de tu límite médico. Es para situaciones no urgentes; las recetas siguen la ley local.

Todos los planes Pulsar para Europa empiezan en €30,000 EUR de cobertura médica, el monto que pide Schengen. Tu voucher muestra tu límite médico.

Sí. Hasta 9 viajeros entran en un voucher, cada uno con su propio límite médico y su propia billetera de beneficios en la app.

Sí. Los precios se muestran en tu moneda automáticamente, según dónde estés, y puedes cambiar de moneda con el selector arriba de la página. El precio que ves es el que pagas.

Hasta 180 días por viaje. Compra antes de salir de casa.

Nova, nuestro asistente de ventas, es una IA y responde al instante. Una persona siempre está a un toque: coordinadores de casos, enfermeros y médicos responden por WhatsApp +1 (754) 324-4816; emergencias médicas 24/7 al +1 (786) 257-0040.