La app en tu bolsillo
Voucher, cartas, clínicas y reclamos en un lugar, en español o inglés.
Asistencia al viajero · Residentes de unos 20 países de las Américas (Argentina, México, Colombia, Brasil y otros), vendido sobre todo por agencias de viaje y revendedores
Pulsar vs Terrawind Global Protection.
Las preguntas que importan cuando algo sale mal, respondidas con los dos contratos. Cuando el suyo es mejor, lo decimos.
3Mejor con Pulsar
3Mejor con Terrawind Global Protection
6Igual o depende
Una emergencia y no pudiste llamar antes: ¿cuánto tiempo tienes para avisar?Igual
Terrawind Global Protection
Avisar dentro de las 24 horas del evento o se pierde el derecho a reclamar.
Pulsar
24 horas después de que pasa.
Fuiste a urgencias sin llamar: ¿qué te pagan?Igual
Terrawind Global Protection
Una sala de emergencias en EE. UU. sin urgencia real se paga solo hasta el costo de red o habitual.
Pulsar
Podemos rechazarlo, o pagar lo que habría costado en nuestra red.
¿Cuánto tiempo tienes para enviar los papeles del reintegro?Mejor: Terrawind Global Protection
Terrawind Global Protection
Los documentos para reintegro se aceptan hasta 12 meses después del evento.
Pulsar
60 días después de que termina tu viaje.
¿Qué tan rápido te devuelven la plata?Mejor: Pulsar
Terrawind Global Protection
Pago en un plazo no mayor de 45 días hábiles desde recibida la documentación completa.
Pulsar
Consulta las condiciones del plan emitido para conocer los plazos de reintegro.
¿Puedes quedarte más tiempo después de usar el servicio?Mejor: Pulsar
Terrawind Global Protection
Una sola renovación, a criterio del proveedor; el nuevo voucher no cubre tratamientos ya iniciados.
Pulsar
Sí. Hasta 30 días más, si lo aprobamos.
Estás internado cuando termina tu cobertura: ¿qué pasa?Mejor: Pulsar
Terrawind Global Protection
La internación sigue cubierta hasta 8 días tras el vencimiento, hasta $10.000 USD, o hasta el alta.
Pulsar
La internación sigue hasta que te dan el alta.
¿Cubren una condición que ya tenías?Depende
Terrawind Global Protection
Solo la primera atención de un episodio agudo de una preexistencia, hasta un sublímite; más con upgrade.
Pulsar
No, salvo infarto y ACV. Con el adicional: hasta $20,000 USD.
¿Puedes comprar si ya saliste de casa?Mejor: Terrawind Global Protection
Terrawind Global Protection
Se compra antes del viaje; comprar en destino requiere autorización expresa y 3 días de carencia.
Pulsar
No.
También pides ayuda a otra empresa: ¿igual te pagan?Mejor: Terrawind Global Protection
Terrawind Global Protection
Si también se reclama a otra aseguradora o asistencia, Terrawind responde en forma secundaria y suplementaria.
Pulsar
No.
¿Responden por los médicos a los que te mandan?Igual
Terrawind Global Protection
No responde por daños causados por los profesionales que coordina; su obligación es de medios.
Pulsar
No.
¿Necesitas su aprobación antes de atenderte?Igual
Terrawind Global Protection
Se requiere autorización previa; atención por cuenta propia solo sin prestador disponible o urgencia real.
Pulsar
Sí, salvo en una emergencia.
Cambias de idea antes del viaje: ¿qué te devuelven?Depende
Terrawind Global Protection
Anulación hasta 24 horas antes del inicio, si se acepta: reembolso del 80% u otro voucher.
Pulsar
Todo dentro de los 10 días de la compra. Después, el 80% o nuevas fechas sin costo hasta 3 días hábiles antes del inicio.
Fuente: Condiciones Generales de los Servicios Terrawind Global Protection (español), vigencia desde 1 de junio de 2024, páginas marcadas 'Última actualización agosto 2025', 61 páginas, su documento, leído el 30 sep 2026. Pulsar: condiciones generales, revisión de septiembre de 2025. Las condiciones cambian por plan, país y edición; cuenta la que viene con tu voucher. Comparamos contratos, no cómo trata cada empresa a sus clientes. Pulsar no está afiliada a Terrawind Global Protection. ¿Un error? Avísanos por WhatsApp +1 (754) 324-4816.
Sus promesas
Lo que Terrawind Global Protection promete en su sitio, y lo que dice su contrato.
| En su sitio | En sus condiciones |
|---|---|
| Preexistencias fuente | La cobertura base es solo la primera atención médica de un episodio agudo de una condición preexistente o crónica, hasta el sublímite del plan (Art. IV (24), p. 40). El upgrade (24b) exige 12 meses de estabilidad y edad hasta 74 años (pp. 40 a 41). |
| Hasta $300.000 USD + preexistencias fuente | Los límites son los que figuran en cada voucher; la cobertura de preexistencias es un sublímite aparte (Art. IV (24), p. 40). De 75 a 85 años, los topes médicos se reducen 50% en los planes aplicables (Art. III b), p. 9). |
| Cubrimos COVID-19 fuente | Los gastos médicos por COVID-19 se cubren hasta el tope médico después de contactar a la central; la cuarentena en hotel no se cubre salvo que el producto lo indique (Art. IV (1) y (2), pp. 12 a 13). La Exclusión General 4 excluye las enfermedades endémicas, epidémicas y pandémicas (p. 56). |
| La asistencia funciona sin ningún deducible, a diferencia del seguro médico que aplica deducibles. fuente | Si el plan indica un deducible, el viajero lo paga, y paga uno nuevo por cada evento posterior no relacionado (Art. IV (25), p. 41). |
| debe solicitarlo a su asesor de ventas preferido al menos dos (2) días antes del vencimiento de la validez de su comprobante fuente | La solicitud debe hacerse antes de que termine el voucher original; el proveedor puede aceptarla o rechazarla sin dar explicaciones, y el nuevo voucher no puede usarse para continuar un tratamiento anterior (Art. III d), p. 10). |
| Asistencia integral al viajero en cualquier parte del mundo, las 24 horas del día fuente | Los servicios requieren contacto previo con la central operativa (Procedimiento, p. 4); se excluyen los países en guerra (Exclusión 42, p. 58); la fuerza mayor libera al proveedor de sus obligaciones (Art. VIII, p. 59). |
También conviene saber
- Reclame Aqui no muestra puntaje ('Sem reputação definida'): 2 reclamos entre marzo y agosto de 2026, 100% respondidos; la página con la lista de reclamos muestra 5 reclamos en unos 10 meses. Los temas se tomaron de los títulos de esos reclamos. Fuente: reclameaqui.com.br/empresa/terrawind-global-protection/lista-reclamacoes/
- App 'Terrawind' en el App Store (vendedor Terrawind Reps SA de CV): 3,0 de 5 con 2 calificaciones, sin reseñas escritas, visto el 2026-09-30. Fuente: https://apps.apple.com/us/app/-/id1480711975. No se pudieron leer las páginas de Google Play y Facebook (robots). No se encontró página de Trustpilot.
- A los residentes de Brasil se les vende con condiciones separadas (TW Brasil Ezze, septiembre de 2026), que no se revisaron aquí. Fuente: https://twglobalprotection.com/ccgg
- La indemnización por pérdida de equipaje se paga dentro de 40 días desde la documentación completa (Art. IV (19), p. 32); algunos beneficios exigen presentar documentos dentro de 3 meses desde el evento (p. 48).
- La Exclusión General 3 incluye los trastornos cardiovasculares, las enfermedades respiratorias crónicas y la oncología entre las condiciones excluidas; la Exclusión 14 excluye la hipertensión y sus consecuencias (pp. 56 a 57).
- Límite de edad estándar: 74 años más 364 días; de 75 a 85 años, los topes médicos se reducen 50% en los planes aplicables (Art. III b), p. 9). La compra el mismo día activa un período de carencia de 3 días (Art. III c), p. 9).
¿Quieres la versión completa? Pulsar o Terrawind Global Protection: la comparación completa, pregunta por pregunta, con cada fuente
Tu precio en diez segundos.
Sin correo para ver el precio. Nada se suma al pagar.
Más comparaciones
Todas las comparaciones Las otras grandes marcas.
Asistencia al viajero Pulsar · desde $2,60 USD por día
100% servicio.
0% fricción.
Todo tu viaje en una app: un médico a un toque, el hospital nos factura y una foto es el reclamo. Personas reales en español e inglés.
La app Pulsar, en todos los planes
Todo tu viaje en el bolsillo. Y una persona por WhatsApp cuando prefieras hablar.
Un médico a un toque. A cualquier hora, gratis.
Video, WhatsApp, teléfono o texto, ilimitado en todos los planes, sin tocar tu límite médico. Tu voucher, tus cartas y clínicas cercanas en una pantalla.
La foto del recibo es el reclamo.
Por WhatsApp o en la app. Una persona lo revisa. 24 horas para la mayoría de los reclamos, nunca más de 5 días, pagados a tarjeta virtual o Wise.
Tu vuelo, vigilado. ¿Retraso? Sala VIP.
Registra tus vuelos y los seguimos. Con 2 horas o más de retraso, cada viajero elige un pase a sala VIP o una gift card de $50 USD, automáticamente.
El hospital nos factura. Tus beneficios, por viajero.
Escríbenos antes de entrar: la clínica recibe tu Verificación de Beneficios y nos factura, así no pagas nada en el mostrador. Tu billetera muestra lo disponible por viajero.
Pantallas reales de la app Pulsar (Mi viaje), con datos de ejemplo. Telemedicina para casos que no son emergencias. En un hospital, contáctanos primero, o dentro de las 24 horas si no puedes.
Por qué Pulsar
Asistencia que se siente como una app, no como un trámite.
Médico a un toque
Video, WhatsApp, teléfono o texto. Ilimitado y gratis.
La foto es el reclamo
Sin formularios. 24 horas para la mayoría de los reclamos, nunca más de 5 días, pagados a tarjeta virtual o Wise.
El hospital nos factura
En clínicas de la red no pagas nada en el mostrador.
Vuelos vigilados
Sala VIP o gift card de $50 USD con 2 h o más de retraso.
Billetera de beneficios por viajero
Ve lo disponible por viajero, siempre. Paga en tu moneda.
Cómo funciona
Cubierto en dos minutos. Acompañado todo el viaje.
- 1
Tu precio en segundos
Destino, fechas y edades. Sin nombre, correo ni teléfono.
- 2
Paga y recibe tu voucher
Paga en USD o en tu moneda. El voucher llega a tu correo y a la app.
- 3
Viaja con alguien a tu lado
Un médico, un gestor de casos y tus documentos a un toque.
Médico por video
Un médico en tu bolsillo.
Habla con un médico por video, WhatsApp, teléfono o texto, en español o inglés. Ilimitado en todos los planes.
- Una persona responde: gestores de casos, enfermeros y médicos
- En clínicas de la red, el hospital nos factura a nosotros
- Tu voucher, tus cartas y clínicas cercanas en la app
La telemedicina es para casos no urgentes; las recetas siguen la ley local.
Retraso de vuelo, con Blink Parametric
o
¿Vuelo retrasado? Espera en la sala VIP.
Registra tu vuelo en el voucher al menos 24 horas antes de salir. Si sale con 2 horas o más de retraso, eliges un pase a sala VIP o una gift card de $50 USD. Sin formulario, sin recibos, sin reclamo.
Pase a sala VIPDescansa en una sala VIP asociada en tu aeropuerto.
Gift card de $50 USDTe llega por correo, úsala donde quieras.
Tú eliges, desde 2 horas de retraso. Vuelos elegibles y condiciones según los términos de tu voucher.
Lo que cubre
Los mismos beneficios en todos los planes. Solo cambia el límite médico.
Atención médica y hospitalaria
Por enfermedad o accidente repentino, hasta tu límite.
Infarto y ACV
Cubiertos aunque tengas antecedentes.
Traslados y repatriación
Cuando nuestros médicos deciden que es necesario.
Emergencias dentales
Hasta $2,500 USD.
Equipaje y pasaporte
Más ayuda legal tras un accidente de tránsito.
Familias y 65+
Hasta 85 años. Mostramos todo antes de que pagues.
| Plan | Límite médico | Latinoamérica | México y Caribe | Europa | EE. UU. y Canadá |
|---|---|---|---|---|---|
| Basic | $30,000 USD (Europa €30,000 EUR) | $2.60 USD | $4.29 USD | $2.81 USD | $4.29 USD |
| Standard | $50,000 USD | $3.13 USD | $5.17 USD | $3.18 USD | $5.17 USD |
| Superior Recomendado | $100,000 USD | $4.47 USD | $7.38 USD | $3.62 USD | $7.38 USD |
| Prime | $150,000 USD | $7.58 USD | $11.21 USD | $9.37 USD | $11.21 USD |
Tu moneda
Paga en tu moneda. Sin sorpresas.
Ves los precios en tu moneda, a la tasa del día, y pagas en ella. El precio que ves es el que pagas, con reembolso total dentro de 10 días antes de viajar.
Ver precios
Reintegro
Cómo pedir un reintegro
Envía tus documentos por los canales indicados en tu voucher. Revisamos el reclamo según las condiciones de tu plan.
Beneficios por retraso de vuelo
¿Vuelo retrasado? Sala VIP o gift card de $50 USD, automático.
Las condiciones, requisitos y forma de pago dependen del producto y del voucher emitido.
Planes y precios
Todos los planes Pulsar tienen los mismos beneficios. Solo cambia el monto médico.
Ejemplo: 10 días, un viajero de 35 años.
En todos los planes
- Atención médica y hospitalaria por una enfermedad repentina o un accidente, hasta tu límite
- Infarto y ACV cubiertos incluso con antecedentes
- Médico por video, WhatsApp, teléfono o texto, ilimitado y gratis
- Personas reales: gestores de casos, enfermeros y médicos
- El hospital nos factura a nosotros en hospitales y clínicas de la red
- Beneficios por retraso de vuelo según el producto y las condiciones indicadas en tu voucher
- Traslados médicos y repatriación cuando nuestros médicos deciden que hace falta
- Emergencias dentales hasta $2,500 USD
- Equipaje, pasaporte perdido, ayuda legal tras un accidente de tránsito
Extras, nunca preseleccionados: cancelación de viaje desde $21.11 USD y condiciones preexistentes desde $94.44 USD por persona.Lo que ningún plan cubre
Antes de comprar
Cada situación completa
Mira qué pasa cuando necesitas ayuda, paso a paso, con la cláusula que lo decide.
Un límite médico alto dice poco sobre la noche en que lo necesitas. Donde nuestro contrato es más estricto de lo que quisieras, lo decimos aquí, antes de que pagues.
Quién responde
Quién responde
Todos los nombres detrás de tu voucher Pulsar, y a quién llamar si algo sale mal.
Vende tu voucherAsteroid LLC, Aventura, FloridaPulsar es su marca
Opera la línea médica de emergencias 24/7MDabroadSocio de asistencia nuestro y de muchas marcas globales desde 2000.
Toma las decisiones médicasEl departamento médico de MDabroadEnfermeros y médicos.
Respalda los beneficios médicosRedbridge Insurance Company Ltd. (Barbados)
Opera el beneficio por retraso de vueloBlink ParametricSala VIP o gift card de $50 USD, disponible ya
Atiende tu quejaTu gestor de caso, luego nuestro equipo de quejasLuego la aseguradora y la autoridad de consumo de tu país
Comparaciones
Lee ambos contratos lado a lado, con la fecha en que los leímos. Donde el suyo es mejor para ti, lo decimos.
Pulsar vs Assist Card Cláusula por cláusula Pulsar vs Universal Assistance Cláusula por cláusula Pulsar vs ProtegeTuViaje Sus promesas y su contrato Pulsar vs PAX Assistance Donde el suyo es mejor, también Todas las comparaciones, y cómo reportar un error
Destinos
Los 47 destinos
¿A dónde viajas? Pulsar desde $2,60 USD por día.
Ayuda durante tu viaje
Cómo contactarnos y pedir un reintegro.
- Contáctanos durante tu viaje por los canales indicados en tu voucher.
- Antes de una visita programada, pide una Verificación de Beneficios.
- Para un reintegro, envía los documentos indicados en las condiciones de tu plan.
Las coberturas, plazos y condiciones aplicables figuran en tu voucher y documentos del plan.
Reseñas
Somos nuevos. Nuestras primeras reseñas vienen de viajeros como tú.
Sin citas inventadas ni calificaciones prestadas. Después de tu viaje te preguntamos qué te pareció, bueno o malo, y lo publicamos con la fecha y la plataforma. Cómo funcionan las reseñas.
Guías de viaje
Respuestas claras antes de volar, revisadas por nuestros médicos.
Schengen: lo que de verdad pide el Artículo 15Reglas de entrada · 6 min
Cuánto cuesta un día de hospital en Estados Unidos, con fuentesEstados Unidos · 5 min
Vuelo retrasado: lo que te debe la aerolínea y tu Sala VIP o gift card de $50 USD, disponible yaVuelos · 4 min
Preguntas
Lo que la gente pregunta antes de comprar Pulsar.
¿Pulsar es un seguro de viaje?
Pulsar es asistencia médica al viajero: un servicio que coordina y paga tu atención en el exterior, con una línea médica de emergencias 24/7. Sus beneficios médicos están respaldados por Redbridge Insurance Company Ltd. (Barbados), y la asistencia la opera MDabroad. No reemplaza tu plan de salud en tu país.
¿Pago algo en el hospital?
No por atención cubierta en un hospital o clínica de la red, una vez que nos contactaste. Te enviamos una Verificación de Beneficios y la clínica nos factura a nosotros. Si no puedes contactarnos antes, hazlo dentro de las 24 horas.
¿Qué tan rápido se pagan los reclamos?
Envía fotos de los recibos y del informe médico a nuestro WhatsApp. No hay formulario. Cuando tus documentos están completos: 24 horas para la mayoría de los reclamos, nunca más de 5 días. Envía los documentos dentro de los 60 días posteriores al fin de tu voucher.
¿Cómo funciona el beneficio por retraso de vuelo?
Registra tu vuelo al menos 24 horas antes de salir. Si sale con 2 horas o más de retraso, eliges un pase a sala VIP o una gift card digital de $50 USD por viajero, automáticamente. El registro y los avisos llegan de nuestro socio Asteroid Assistance. Vuelos elegibles según los términos de tu voucher.
¿Se cubren las condiciones preexistentes?
Un infarto o ACV agudo está cubierto en todos los planes, sin importar tus antecedentes. Otras condiciones que empezaron antes del viaje no lo están, salvo que agregues el extra de preexistentes: $15,000 USD o 20,000 para episodios agudos.
¿Qué cambia después de los 65?
Desde los 65 tu límite médico es el 75 por ciento del límite del plan, y el precio diario es más alto. Puedes comprar Pulsar hasta los 85 años. Te mostramos ambas cosas antes de pagar.
¿Puedo comprar si ya salí de casa?
No. Pulsar se debe comprar antes de que empiece tu viaje. Si ya tienes un voucher y quieres quedarte más tiempo, pídenoslo antes de que termine: podemos emitir hasta 30 días más, y el tratamiento de lo que empezó con el primer voucher no continúa.
¿Puedo cancelar y recuperar mi dinero?
Sí. Dentro de los 10 días posteriores a la compra, si tu viaje no empezó y no usaste ningún servicio, te devolvemos todo. Después, y hasta 3 días hábiles antes de que empiece tu cobertura, te devolvemos el 80% o cambias las fechas sin cargo por el cambio. Pasado ese plazo o ya empezado el viaje, no se puede cancelar ni cambiar.
¿Puedo hablar con un médico sin ir a una clínica?
Sí. Todos los planes incluyen un médico por video, WhatsApp, teléfono o texto, cuantas veces lo necesites, sin costo, y no se descuenta de tu límite médico. Es para situaciones no urgentes; las recetas siguen la ley local.
¿Pulsar cumple el requisito de la visa Schengen?
Todos los planes Pulsar para Europa empiezan en €30,000 EUR de cobertura médica, el monto que pide Schengen. Tu voucher muestra tu límite médico.
¿Puede viajar toda mi familia en un voucher?
Sí. Hasta 9 viajeros entran en un voucher, cada uno con su propio límite médico y su propia billetera de beneficios en la app.
¿Puedo ver el precio en mi moneda?
Sí. Los precios se muestran en tu moneda automáticamente, según dónde estés, y puedes cambiar de moneda con el selector arriba de la página. El precio que ves es el que pagas.
¿Cuánto puede durar mi viaje?
Hasta 180 días por viaje. Compra antes de salir de casa.
¿Quién responde cuando escribo?
Nova, nuestro asistente de ventas, es una IA y responde al instante. Una persona siempre está a un toque: coordinadores de casos, enfermeros y médicos responden por WhatsApp +1 (754) 324-4816; emergencias médicas 24/7 al +1 (786) 257-0040.
Tu precio en diez segundos. Una persona en sesenta.
Sin correo para ver un precio. No sumamos nada al pagar. Cancela dentro de 10 días y recibe un reembolso total antes de tu viaje.
Paso 1 de 3 · Unos 60 segundos para terminar
Elige tu límite médico. Todo lo demás es igual en todos los planes.
Incluido en todos los planes
Elijas el límite que elijas. Los montos son por viajero.
- Atención médica y hospitalaria por enfermedad repentina o accidente, hasta tu límite
- Infarto y ACV cubiertos incluso con antecedentes
- Médico por video, WhatsApp, teléfono o texto, ilimitado y gratis
- Personas reales: gestores de casos, enfermeros y médicos
- El hospital nos factura a nosotros en la red
- Retraso de vuelo, con Blink Parametric: registra tu vuelo 24 horas antes; si sale con 2 horas o más de retraso eliges un pase a sala VIP o una gift card de $50 USD por viajero, disponible ya. El registro y los avisos llegan de nuestro socio Asteroid Assistance. Vuelos elegibles según los términos de tu voucher.
- Traslados médicos y repatriación
- Emergencias dentales hasta $2,500 USD
- Equipaje, pasaporte perdido y ayuda legal tras un accidente de tránsito
Extras opcionales
Cancelación o interrupción de viaje
Por causas listadas, como tu hospitalización o la muerte de un familiar. Precio por viajero. No disponible para mayores de 70.
Condiciones preexistentes
Episodios agudos de condiciones crónicas listadas, como hipertensión, diabetes y asma. Precio por viajero.
Quién responde: vendido por Asteroid LLC (Pulsar) · asistencia y reclamos por MDabroad · beneficios sujetos a las condiciones de tu plan.
Paso 2 de 3 · Viajeros y pago
Your voucher is recorded.
Los datos de tu voucher están abajo. Guarda nuestro número de WhatsApp: es la forma más rápida de contactarnos.
Voucher
1. Consulta cómo registrar tus vuelosLos requisitos dependen de tu plan.
2. Guarda nuestro WhatsApp
3. Agrega los números de pasaporteOpcional ahora. Agiliza una admisión en el hospital.
Estamos confirmando tu pago y tu voucher.
Por favor no pagues de nuevo. Conserva esta página y vuelve a consultar pronto.